Afskæringstid: 17:00 (GMT+01:00) CET - Centraleuropæisk tid (København)
Ordrebehandlingstid: 1-3 arbejdsdage (man-fre)
Leveringstid: 6-10 arbejdsdage (man-fre)
Samlet forsendelsestid fra ordre til levering: 7-13 arbejdsdage
Ordrebehandling
Alle ordrer behandles inden for 1 til 3 arbejdsdage efter modtagelse af din ordre. Ordrer afgivet efter 17:00 GMT+01:00 vil blive behandlet den næste arbejdsdag.
Leveringstider
Inden for Danmark:
- Kurer: PostNord
- Forsendelsestid: Leveringer tager typisk 6 til 10 arbejdsdage efter afsendelse.
Forsendelsesmuligheder
Vi tilbyder gratis standardforsendelse i hele Danmark. Der er ingen ekstra forsendelsesmuligheder eller skjulte gebyrer.
Spor din ordre
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og et sporingsnummer, hvis det er relevant. Du kan bruge dette nummer til at spore status for din forsendelse her.
Adresseændringer
Hvis der er en fejl i leveringsadressen, har du op til 24 timer efter, at du har afgivet din ordre, eller indtil skæringsdatoen, hvis den endnu ikke er nået, til at foretage rettelser. Kontakt venligst vores kundeserviceteam med det samme.
Pakker, der mangler eller er gået tabt
Hvis din pakke ikke ankommer eller bliver væk, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via kontaktformularen eller e-mail hurtigst muligt. Vi vil samarbejde med PostNord eller vores internationale logistikpartnere for at undersøge problemet og finde en passende løsning.
Politik for beskyttelse af personlige oplysninger
Dit privatliv er meget vigtigt for os. Vi behandler alle personlige oplysninger, der indsamles under bestillings- og forsendelsesprocessen, med den største fortrolighed. For mere information, besøg venligst vores privatlivspolitik.
Returnering og tilbagebetaling
For returnering henvises til vores returpolitik, som indeholder alle detaljer vedrørende returnering og tilbagebetaling.
Kundeservice
Hvis du har spørgsmål eller problemer med din bestilling, bedes du kontakte vores kundeservice på support@nuvenci.dk eller besøge vores kontaktside.
Firmaoplysninger
E-mailadresse: support@nuvenci.dk
Telefonnummer: +31850605095
Firmanavn: Nuvenci
Handelskammernummer: 72141425
Momsnummer: NL002345521B09
Adresse: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Holland
Kundeservicens åbningstider:
Mandag til fredag: 09:00–17:00
Vi bestræber os på at svare inden for én arbejdsdag.
