Ofte stillede spørgsmål

Den gennemsnitlige leveringstid er 7-13 dage. Vores produkter sendes direkte fra leverandøren til dig. Denne unikke forretningsmodel giver os store besparelser på lager- og transportomkostninger og gør det muligt for os at tilbyde produkterne til en lavere pris end vores konkurrenter.

Hos Nuvenci dækker vi forsendelsesomkostningerne, så forsendelsen er helt gratis for dig.

*Af og til giver vi varer væk gratis som en kampagne. For at dække omkostningerne opkræver vi 79 DKK i fragt.

I 99 % af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid. Desværre kan en ordre af og til blive forsinket i leveringsprocessen. Du kan tjekke status på din ordre via følgende link:

Spor ordre

Har du ikke modtaget din ordre 3 dage efter den forventede leveringsdato? I så fald bedes du kontakte os.

Da vi arbejder med forskellige leverandører, kan produkter blive sendt separat. Hvis der mangler varer, vil du normalt modtage dem efter 2-3 dage.

Vi undskylder for ulejligheden.

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, kan du bytte eller returnere den inden for 14 dage efter modtagelsen.

Returnering inden for 14 dage efter modtagelse. Produkterne skal være i original stand og mærket. Produktet må ikke vise tegn på brug.

En returnering skal altid mærkes med en track & trace-kode. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen.

Når vi har modtaget din returnering, sørger vi for, at købsbeløbet krediteres din konto inden for 14 dage.

På denne side kan du indtaste din e-mailadresse og dit ordrenummer for at spore din pakke.

Track & Trace-oplysninger er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke ankommer til rederiet. Bemærk, at der kan opstå forsinkelser i mellemtiden.