Hora límite: 17:00 (GMT+01:00) CET - Hora de Europa Central (Copenhague)
Tiempo de procesamiento del pedido: 1-3 días laborables (lun-vie)
Tiempo de entrega: 6-10 días laborables (lun-vie)
Tiempo total de envío desde el pedido hasta la entrega: 7-13 días laborables
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables después de recibir su pedido. Los pedidos realizados después de las 17:00 GMT+01:00 se procesarán el siguiente día laborable.
Tiempos de entrega
- Transportista: Correos España
- Tiempo de envío: Las entregas suelen tardar de 6 a 10 días laborables después del envío.
Opciones de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en toda España. No hay tarifas ocultas ni opciones adicionales.
Rastrea tu pedido
Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con una confirmación de envío y un número de seguimiento, si corresponde. Puede usar este número para rastrear el estado de su envío aquí.
Cambios de dirección
Si hay un error en la dirección de entrega, tiene hasta 24 horas después de realizar su pedido, o hasta la fecha límite si aún no ha pasado, para hacer correcciones. Por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato.
Paquetes faltantes o perdidos
Si un paquete no llega o se pierde, ponte en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Cooperaremos con el transportista para investigar el problema y encontrar una solución.
Política de privacidad
Su privacidad es muy importante para nosotros. Tratamos toda la información personal recopilada durante el proceso de pedido y envío con la máxima confidencialidad. Para más información, por favor visite nuestra política de privacidad.
Devoluciones y reembolsos
Para devoluciones, consulte nuestra política de devoluciones, que contiene todos los detalles sobre devoluciones y reembolsos.
Servicio al cliente
Si tiene preguntas o problemas con su pedido, por favor contacte a nuestro servicio al cliente en support@nuvenci.dk o visite nuestra página de contacto.
Información de la empresa
Correo electrónico: support@nuvenci.dk
Teléfono: +31850605095
Nombre de la empresa: Nuvenci
Número de cámara de comercio: 72141425
Número de IVA: NL002345521B09
Dirección: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Holanda
Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes: 09:00–17:00
Nos esforzamos por responder dentro de un día laborable.
