Ora limită: 17:00 (GMT+01:00) CET - Ora Europei Centrale (Copenhaga)
Timp de procesare a comenzii: 1-3 zile lucrătoare (luni-vineri)
Timp de livrare: 6-10 zile lucrătoare (luni-vineri)
Timp total de expediere de la comandă până la livrare: 7-13 zile lucrătoare
Procesarea comenzii
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare după primirea comenzii dumneavoastră. Comenzile plasate după ora 17:00 GMT+01:00 vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare.
Timp de livrare
- Curier: Poșta Română
- Timp de expediere: Livrările durează de obicei între 6 și 10 zile lucrătoare după expediere.
Opțiuni de livrare
Oferim livrare standard gratuită în toată România. Nu există taxe ascunse sau opțiuni suplimentare.
Urmăriți comanda dumneavoastră
Când comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail cu confirmarea expedierii și un număr de urmărire, dacă este cazul. Puteți folosi acest număr pentru a urmări starea expedierii aici.
Modificări ale adresei
Dacă există o eroare în adresa de livrare, aveți până la 24 de ore după plasarea comenzii sau până la data limită, dacă aceasta nu a fost încă atinsă, pentru a face corecturi. Vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de servicii pentru clienți.
Coleturi lipsă sau pierdute
Dacă un colet nu ajunge sau se pierde, te rugăm să contactezi imediat serviciul nostru pentru clienți prin formularul de contact sau prin e-mail. Vom colabora cu transportatorul pentru a investiga problema și a găsi o soluție.
Politica de protecție a datelor personale
Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Tratăm toate informațiile personale colectate în timpul procesului de comandă și expediere cu cea mai mare confidențialitate. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați politica noastră de confidențialitate.
Returnări și rambursări
Pentru returnări, vă rugăm să consultați politica noastră de returnare, care conține toate detaliile privind returnările și rambursările.
Serviciu clienți
Dacă aveți întrebări sau probleme cu comanda dumneavoastră, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți la support@nuvenci.dk sau să vizitați pagina noastră de contact.
Informații despre companie
Adresă de e-mail: support@nuvenci.dk
Număr de telefon: +31850605095
Numele companiei: Nuvenci
Număr registru comerț: 72141425
Număr TVA: NL002345521B09
Adresă: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Olanda
Programul serviciului clienți:
Luni până vineri: 09:00–17:00
Ne străduim să răspundem în o zi lucrătoare.
